一、管理者，就必须卓有成效
1、管理者不仅仅是老板和各级领导，而是包括所有知识工作者。
2、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。卓有成效是可以学会的。3、技术和资本必须通过卓有成效的管理者才能发挥作用和功效。
二、管理要解决的问题有90%是共同的。
1、所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。
2、一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构，反之亦然。
3、问题就在我们的眼皮底下。
三、组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事
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